Termeni și Condiții – Regal Events

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Regal Events, precum și condițiile de utilizare a site-ului regal-events.ro.

Prin accesarea site-ului și prin solicitarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de mai jos.

Regal Events poate fi contactat la:
Telefon: 0783 060 805
E-mail: info@regal-events.ro

2. Definiții

Prestator – Regal Events
Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită serviciile Prestatorului
Servicii – prestarea de efecte speciale și servicii conexe pentru evenimente
Contract – orice comandă confirmată de către Prestator, în condițiile agreate cu Clientul

3. Servicii Oferite

Regal Events oferă servicii profesionale destinate evenimentelor private și corporate, inclusiv:

  • efecte speciale (fum greu, artificii spark, laser show etc.)

  • servicii foto-video interactive (oglindă foto, video booth 360)

  • alte servicii și echipamente conexe pentru evenimente

Serviciile sunt realizate conform legislației în vigoare și în acord cu cerințele și specificațiile Clientului.

4. Drepturile și Obligațiile Părților

Obligațiile Prestatorului:

  • să presteze serviciile conform contractului și legislației aplicabile;

  • să ofere informații clare privind desfășurarea serviciilor și măsurile de siguranță;

  • să utilizeze echipamente conforme și să asigure personal calificat.

Obligațiile Clientului:

  • să furnizeze informații corecte și complete pentru buna desfășurare a evenimentului;

  • să permită accesul echipei la locație la ora stabilită;

  • să respecte instrucțiunile tehnice oferite de Prestator.

5. Prețuri și Plată

Prețurile serviciilor sunt stabilite în funcție de tipul și complexitatea evenimentului.

Plata se poate efectua prin:

  • numerar,

  • transfer bancar,

  • alte modalități agreate între părți.

Neplata serviciilor poate duce la imposibilitatea prestării acestora.

6. Garanții și Răspundere

Regal Events garantează prestarea serviciilor în conformitate cu specificațiile comunicate și acceptate.

Clientul trebuie să notifice Prestatorul cu privire la orice problemă apărută în termen de 48 de ore de la eveniment.

Prestatorul nu este responsabil pentru:

  • daune cauzate de nerespectarea instrucțiunilor tehnice;

  • defecțiuni produse de condiții improprii în locație;

  • situații independente de controlul Prestatorului (ex.: pană de curent, condiții meteorologice etc.).

7. Politica de Anulare și Rambursare

Anularea serviciilor trebuie comunicată cu minimum 24 de ore înainte de ziua evenimentului.

În cazul anulărilor efectuate după acest termen, Regal Events își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare pentru acoperirea costurilor logistice.

8. Protecția Datelor Personale

Regal Events procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele furnizate de Client sunt utilizate exclusiv pentru:

  • prestarea serviciilor,

  • comunicarea ofertelor,

  • îndeplinirea obligațiilor legale.

Acestea nu sunt divulgate terților fără consimțământul Clientului, decât în situațiile prevăzute de lege.

9. Forță Majoră

Nicio parte nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, definit conform legii (ex.: calamități naturale, conflicte, pandemii, decizii guvernamentale).

10. Litigii

Orice litigiu apărut între Regal Events și Client va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București, conform legislației române.

11. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau informații suplimentare:

E-mail: info@regal-events.ro
Telefon: 0783 060 805
Website: regal-events.ro

Scroll to Top